นโยบายความเป็นส่วนตัว
k929

k929 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณเข้าใช้งานบริการของ k929

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใด ๆ ของ k929 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้

เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี ซึ่งครอบคลุม 7 หลักการสำคัญ ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำกัดวัตถุประสงค์ ความน้อยที่สุดของข้อมูล ความถูกต้อง การจำกัดการเก็บรักษา ความสมบูรณ์และความลับ และความรับผิดชอบ

k929 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย รายละเอียดของข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อคุณสมัครเปิดบัญชีกับ k929 คุณจะต้องให้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นข้อมูลที่คุณให้อย่างสมัครใจ
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงเอกสารทางการเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ รวมถึงหน้าเว็บที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และธุรกรรมที่ทำ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน รายละเอียดในส่วนที่ 10
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เมื่อคุณติดต่อเราผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE เราจะบันทึกการสนทนาเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและการติดตามคดีหากจำเป็น
• พาร์ทเนอร์การชำระเงิน — เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารต่าง ๆ ผู้ให้บริการชำระเงินอาจส่งข้อมูลธุรกรรมบางส่วนให้เรา

k929 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี — สร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินและประมวลผลการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบตัวตนของคุณ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดการรายงานทางการเงิน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือตามความเหมาะสม
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ราบรื่น
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม เกม และประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม และข่าวสารสำคัญ (หากคุณยินยอม)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ k929 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนอย่างน้อยหนึ่งฐาน ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับเมื่อลงทะเบียน เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินการธุรกรรม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — การประมวลผลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการ เช่น การยืนยันตัวตน (KYC) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการทุจริต และปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
• ความยินยอม — การประมวลผลบางประเภท เช่น การส่งสื่อการตลาดหรือการใช้คุกกี้วิเคราะห์ จะกระทำได้ก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

k929 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง — บริษัทที่ดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และบริษัทตรวจสอบตัวตน ทุกรายต้องลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
• พาร์ทเนอร์ทางการเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมของคุณ
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — หากกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย หรือหากมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและรับรองว่าข้อมูลยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

k929 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว k929 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ หรือมีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

k929 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — บัญชีทุกบัญชีรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานของ k929 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ และต้องผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลเป็นประจำ
• การตรวจสอบและติดตาม — ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระบุและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย เพื่อรับรองความต่อเนื่องของบริการและป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ k929 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ รายละเอียดสิทธิ์ของคุณมีดังนี้

k929 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของบริการไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

k929 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ผู้ปกครองและผู้ดูแลสามารถใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ได้ เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองตรวจสอบและดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานอย่างสม่ำเสมอ

k929 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล นโยบายที่แก้ไขแล้วจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

การที่คุณยังคงใช้บริการของ k929 หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอใช้สิทธิ์ในการลบข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ k929 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล — [email protected] (กรุณาระบุ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ในหัวข้ออีเมล)
• แชทสด — เปิดให้บริการ 00:00 – 24:00 น. ทุกวัน สำหรับคำถามเร่งด่วน
• LINE Official — ให้บริการ 08:00 – 24:00 น. สำหรับการติดต่อที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร